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智慧营销平台

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产品简介

一站式AI营销平台是由灵晞科技基于自研的思言智能平台开发的创新营销工具集,融合了人工智能技术,旨在通过自动化和个性化的AI服务满足企业多样化的业务需求,优化成本效益,并显著提升客户满意度。该平台已经在法律、医疗、交通等多个领域孵化出多个平台级产品,与AWS、浪潮信息、用友、东软、神州信息等行业头部企业建立了战略合作关系。

产品价值

  1. 自动化客户服务:提升客户营销效率,降低企业运营成本。

  2. 商机智能筛选:提高客户转化率,降低获客成本,精简客服人员。

  3. 实时数据驱动服务:自动化文档生成,服务质量评测与优化。

  4. 提高客户互动效率:优化商机筛选,提升服务质量。

  5. 客户满意度提升:通过AI服务评测,将客户满意度从40%提升至95%。

产品功能

  1. 智能交互:打造多人设虚拟助手,提供自然流畅的口语化对话体验。

  2. 自动化任务执行:对话过程中实时对接企业内外部系统,执行任务并反馈信息。

  3. 商机精准筛选:有效降低获客成本,提升服务接待和外呼量。

  4. AI服务评测:自定义评测标准,自动评估分析,实时监控与报告。

  5. 构建企业营销知识库:企业营销数据实时检索、整理、应用。

  6. 多终端接入:支持网站、企业微信、小程序、电话等多种终端接入。

产品特点

  1. 全流程AI服务支持:模型管理和微调,开源接口和模型支持。

  2. 轻量级私有化交付:适应不同企业的需求,提供灵活的部署方案。

  3. 可视化、低代码化应用构建:简化开发流程,快速构建应用。

  4. 多模型调试与评测:提高模型的准确性和适用性。

  5. 核心技术自主可控:拥有核心知识产权,包括已通过初审的专利3个和软著23个。

应用场景

  1. 售前咨询:产品介绍,客户邀请。

  2. 商机管理:客户筛选,关键信息采集。

  3. 售中:客户跟进,商机转化。

  4. 售后:客户关怀,复购和交叉销售。

  5. 私域裂变:沉淀激活,促进客户裂变。

  6. 质检场景:坐席服务评分,风险管控,客户体验管理。

  7. 教育培训:通过AI评测机器人进行服务优化及质量管理。



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